YAVUZ SULTAN SELİM KÖPRÜSÜ VE KUZEY ÇEVRE OTOYOLU İŞLETMESİ

ICA, AVRUPA ÜCRETLİ YOL ALTYAPI OPERATÖRLERİ BİRLİĞİ (ASECAP) ÜYESİDİR.
0850 502 71 00
HAFTA İÇİ08.30 - 23.00
HAFTA SONU08.30 – 18.00

KALİTE POLİTİKASI

ICA olarak temel amacımız; mevcut otoyol ağlarıyla bütünleşmiş güzergahımızda, teknolojiyle birlikte yenilikler içeren araçları kullanarak, müşterilerimize güvenli, konforlu ve zaman kazandıran ulaşım imkanı ve deneyimi sunmaktır.

Bu amaca yönelik politikamız;

  • Güvenli, kesintisiz, konforlu hizmet sunabilmek amacıyla gerekli tüm çalışmaların yürütülmesini sağlamak
  • Karayolu işletmeciliği yasal mevzuatları çerçevesinde ve teknik şartlar doğrultusunda trafik güvenliğini sağlamak ayrıca emniyetli bir ulaşım için gerekli tüm sistemleri kullanmak ve geliştirmek
  • Kuzey Çevre Otoyolu ile transit geçiş trafiğinin kesintisiz akışını ve devamlılığını sağlayarak Yerel Yönetimler ve onlara bağlı kuruluşlar ile düzenli iletişim sayesinde şehir trafiğinin yoğunluğunun azalmasına katkıda bulunmak
  • Teknolojik değişimleri takip etmek, akıllı ulaşım sistem ve metotlarını kullanmak aynı zamanda yenilikçi bakış açısı ile hizmetlerin geliştirilmesini sağlamak
  • Çalışanların performans ve memnuniyetini arttırmaya yönelik faaliyetler gerçekleştirmek
  • Müşteriler, paydaşlar ve alt yüklenicilerle iletişimin etkin yönetimini sağlamak
  • Süreç analizleri ve geliştirme projeleri ile çalışanların doğal davranışına dönüşen sürekli iyileştirme faaliyetlerini işletmenin önemli bir öğesi olarak sürdürmek
  • Sürdürülebilirlik ve operasyonel mükemmellik yaklaşımımız ile ihtiyacımız olan su ve diğer enerji kaynaklarının yönetimini yapmak, emisyon oranlarının düşürülmesine katkı vermek, biyoçeşitlilik ve ağaçlandırma çalışmaları yaparak sosyal sorumluluk projeleri ile toplumsal paydaşlarımıza ekonomik ve sosyal fayda sağlamaktır.